Para abrir uma solicitação de suporte, veja este tutorial:
De dentro da sua conta eNotas, clique no menu Suporte:
Você será direcionado para o link da nossa Central de Atendimento.
Em seguida você deve realizar o login na nossa Central de Atendimento.
Observação:
Não tem login de acesso? Cadastre-se por esse link (recomendamos que use o seu email profissional).
Seu cadastro já existe e não sabe a senha? Tente recuperá-la aqui.
Após estar logado clique em abrir novo chamado:
Você será direcionado para a tela de criação de chamado:
Pedimos que explique detalhadamente o que está acontecendo para que possamos ajudá-lo de maneira ágil.
Depois de abrir um chamado, é possível acompanhar a sua solicitação.
Para acompanhar os seus chamados basta efetuar o login na nossa Central de Atendimento, e clicar no menu acompanhar chamados.
Caso tenha qualquer dificuldade fique a vontade para acionar a gente por email diretamente: [email protected]